Verzenden
Om een zo breed mogelijk assortiment te kunnen bieden worden enkele producten in onze webshop bij Kaldi verstuurd vanuit een van onze winkels. Hierdoor kan het echter zijn dat een product niet op voorraad is terwijl dat op de webshop anders vermeld staat. We vragen hiervoor begrip. Mochten we niet binnen de gestelde 1-3 werkdagen kunnen leveren dan wordt er contact met u opgenomen.
Wij verzenden met DPD. U krijgt na verzending van uw bestelling een bericht van DPD over het verdere verloop van het afleveren en een tijdsvenster. Dit bericht bevat ook een track en trace code zodat u uw bestelling kunt volgen.
Kaldi doet zijn best om uw order snel en op de juiste manier bij u te krijgen. Mocht er iets niet goed gaan dan kunt u per mail of telefonisch contact met ons opnemen: 038-4669338.
Retouren
‘U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Gemalen koffie kan niet retour genomen worden.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.
Kaldi vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door Kaldi in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij Kaldi aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Kaldi gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.’’
Een product retourneren doet u aan:
Kaldi koffie & thee
Popovstraat 70
8013 RK Zwolle
De kosten die hier aan verbonden zijn, zijn voor uw eigen rekening.
and then Add to Home Screen.